隨著天貓“雙11”大戰塵埃落定，由淘寶數據監測工具數據魔方出具的棗類制品熱銷品牌排行榜新鮮出爐。好想你憑借當天單店銷量1235萬，再次榮登榜單首位。
“零點開場第1分04秒，成交突破1萬；第2分56秒，成交突破10萬；第4分34秒，成交突破20萬；第14分04秒，成交突破100萬；第37分34秒，成交突破200萬……”隨著雙能量的迸發，好想你天貓官方旗艦店單店成交量瞬間井噴，全天單店銷售額最終達到1235萬元，蟬聯紅棗行業第一把交椅。
為應戰“雙11”，好想你明確目標定位，不求銷量，重在提升客戶體驗，“網絡時代，好想你和消費者建立的是手牽手、心貼心的關系。去年我們就定下沖擊十萬好評的目標，今年我們的終極目標就是要做到更極致的用戶體驗。”好想你電商負責人劉朝陽表示。
為此，好想你電商部提前在北大學城招募了120名大學生進行專業的客服培訓，“雙11”期間包下一個網吧，60人一班，每班工作10小時，負責客服工作；公司正式員工則白天放假休息1天，夜晚一直工作到當天12點結束。為了保證狀態，公司還備足了水果、泡面等干糧，吃飯全部訂餐；東區大廳一側大屏幕上實時展示訪客數、買家數、手機成交率及排名情況等。
在倉儲物流上，依然延續去年的提前預裝、快遞公司合作、連夜急速發貨等，公司總部還派人員前往倉庫進行支援，確保第一時間打包客戶訂單并發貨，力爭保障客戶的消費體驗。 翻開今年雙十一天貓好想你官方旗艦店的用戶評論，好評率近百分之百，尤其是用戶對其強大的物流服務給予了極高的評價。
總結今年雙11，劉朝陽坦言，網絡銷售力大增讓許多電商脫單增容，“相比一些品類豐富的競爭對手，我們售賣品類比較單一，在銷量上就顯得比較吃虧?！绷硗?，手機移動終端下單增多、電商國際化趨勢等也成為電商人關注的焦點，“明年我們也會根據市場進行適當變化。”
